基本版
1. 我的手機並沒有 App Store，可以使用拍健嗎？
可以。即使手機或平板電腦中未能支援 App Store 或 Google Play Store，您亦可於拍健網站首頁中的「按此下載 APK」下載拍健應用程式。
2. 我沒有收到驗證碼，該怎麼辦？
若在30秒後仍未收到驗證碼，您可以按「重發」以再次收取最新的驗證碼。
若情況持續，煩請電郵至
[email protected] 以作跟進。
3. 在香港境外可以使用拍健嗎？
可以。
若您是 iOS 用家，您可以直接從 App Store 下載並使用拍健應用程式。
若您是 Android 用家，您可於拍健網站首頁中的「按此下載 APK」下載並使用拍健應用程式。
加強版
1. 我該如何升級至拍健加強版？
成功下載及註冊 HealthCap 應用程式(基本版)後，在拍健加強版按「立即購買」，再按相關指示完成付款（每個加強版帳戶港幣 $120），你的帳戶將約1-3個工作天內會升級至拍健加強版。
詳請參閱加強版「
購買流程」了解更多。
2. 我已完成付款，為什麼我仍未能升級至加強版？
以下原因均有機會導致未能升級至加強版：
1. 非拍健用戶（須預先下載拍健）
2. 升級需時約1-3個工作天
3. 必須
先登出及
再次登入拍健
4. 付款時所登記的電話號碼與拍健帳戶不符
如仍然未能升級，煩請電郵至
[email protected] 以作跟進。
3. 我已升級至加強版，如何能看到家人的血壓記錄？
詳情請參閱拍健教學中的「使用二維碼連繫家人帳戶」短片。
