基本版
1. 我的手機並沒有 App Store,可以使用拍健嗎?
可以。即使手機或平板電腦中未能支援 App Store 或 Google Play Store,您亦可於拍健網站首頁中的「按此下載 APK」下載拍健應用程式。
2. 我沒有收到驗證碼,該怎麼辦?
若在30秒後仍未收到驗證碼,您可以按「重發」以再次收取最新的驗證碼。
若情況持續,煩請電郵至
[email protected] 以作跟進。
3. 在香港境外可以使用拍健嗎?
可以。
若您是 iOS 用家,您可以直接從 App Store 下載並使用拍健應用程式。
若您是 Android 用家,您可於拍健網站首頁中的「按此下載 APK」下載並使用拍健應用程式。
加強版
1. 我該如何升級至拍健加強版?
成功下載及註冊 HealthCap 應用程式(基本版)後,在拍健加強版按「立即購買」,再按相關指示完成付款(每個加強版帳戶港幣 $120),你的帳戶將約1-3個工作天內會升級至拍健加強版。
詳請參閱加強版「
購買流程」了解更多。
2. 我已完成付款,為什麼我仍未能升級至加強版?
以下原因均有機會導致未能升級至加強版:
1. 非拍健用戶(須預先下載拍健)
2. 升級需時約1-3個工作天
3. 必須
先登出及
再次登入拍健
4. 付款時所登記的電話號碼與拍健帳戶不符
如仍然未能升級,煩請電郵至
[email protected] 以作跟進。
3. 我已升級至加強版,如何能看到家人的血壓記錄?
詳情請參閱拍健教學中的「使用二維碼連繫家人帳戶」短片。