​常見問題

訂單資訊

3.我如何查詢目前訂單的處理情況?


 成功完成交易後,您將會收到「訂單確認」電郵,內附已確認之訂購資料。




4.我可否修改或取消網上訂單?


 訂單一經確認,將不可修改或取消。




5.我可以更改訂單上的收貨地址嗎?


 如需更改收貨地址,煩請自行與順豐速遞查詢。  順豐速遞:  客戶服務熱線: 27300273  網址: https://www.sf-express.com/hk/tc/




1. 付款的方式是什麼?


 本產品使用 PayPal (接受信用卡)進行網上付款交易方式。

 付款過程經由 PayPal 平台加密保護及處理,過程中本公司不會獲得任何關於 閣下的 PayPal 帳戶或信用卡資料,請放心使用。




2. 我沒有 PayPal 帳戶,該怎麼辦?


 您不一定需要擁有 PayPal 帳戶,可以直接選擇以信用卡付款即可:  您亦可請參閱「購買流程」了解更多。





配送及取貨

3. 購買後需時多久才可以收到產品?


 一般情況下,產品會於確認訂單後 3-7個工作天內送到指定地址或順豐自取點。

 除法定假日、八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,順豐速運會於星期一至星期六在香港指定地區送貨。具體運送時間須視乎物流公司而定。




2. 我需要額外付運費嗎?


 如購買1部拍健藍牙手臂式血壓計,本地運費約為港幣$30*,順豐速運以貨到付款形式收取。

 如購買2部或以上,本地運費全免。

 *有關運費將一切以順豐速運最新價目為準




4. 香港以外的地區及其他國家可以購買嗎?


 我們樂意為您提供不同地區的訂購,請電郵至 [email protected] 與我們聯絡。




1. 派送的方式是什麼?


 本產品均使用順豐速運寄出。  在貨品發出後,運送資料和追蹤編號會經所提供的電話號碼通知閣下。  除了住宅或工商地址,您亦可選擇順豐站、順豐合作點或順便智能櫃自取貨品,只需於送貨地址欄位填上(1)點碼 (順豐站/順豐合作點) 或 網點代碼(順便智能櫃)及(2)詳細地址即可。  有關順豐站、順豐合作點或順便智能櫃資料,請參閱:  • 順豐站地址: https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/  • 順豐合作點地址: https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/S.F.-Service-Points/  • 順便智能櫃地址: https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/





保養及退換

1. 產品設有保養服務嗎?


 本公司出售之產品設有一年保養服務,發出日期以正式電子收據起計一年為準。享用保用服務時須出示有效之正式收據。

 有關其他保養詳情請參閱 「拍健藍牙手臂式血壓計 說明書」P.18。




3. 我可以要求退款嗎?


 一般情況下,訂單如已提交並付款,恕不接受退款。

 如發現貨品有任何異常情況,請於收貨後7個工作天內將訂單號碼、登記姓名、聯絡電話及異常情況凡電郵至 [email protected],我們將盡快為您跟進。




2. 若發現產品有異常情況,我該怎麼辦?


 若收到產品後7天內發現異常情況,請先透過電郵將以下資料發送至 [email protected] 與本公司聯絡:

  電郵標題:「更換拍健藍牙手臂式血壓計」

  電郵內容:請提供 (1) 訂單號碼、(2) 姓名、 (3) 聯絡電話 及 (4) 異常情況/更換原因

 請留意,產品必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您換貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。 

 待收到退換的貨品並驗收無誤後,將進行換貨程序,並於產品發出前以發送電郵通知您。

 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。





設置血壓計

我該如何設定年份、日期和時間?


設定年份:首先按【設定】鍵大約3秒,直至螢幕出現閃爍的數字,然後按【記憶】鍵設置(每按一下增加1),完成後再按一下【設定】鍵。

設定日期:設定年份後,螢幕會進入日期設定(月和日),初始設定的月和日為1/01。當1(月份)閃爍時,按【記憶】鍵調教(每按一下增加1),完成後再按一下【設定】鍵;再按相同方法設定日子。

設定時間:設定年份和日期後,螢幕會進入時間設定(小時和分鐘),與設置日期的相同方法各自設定小時和分鐘。




血壓計上的日期和時間設定會影響上傳血壓數據的日期和時間嗎?


不會,上傳血壓數據的時間是依照 HealthCap 拍健應用程式內的時間設定(即香港標準時間),並不會受血壓計上的日期和時間設定影響。




我該如何調節語音導航的音量?


首先按【設定】鍵大約3秒直至螢幕閃爍,然後連續按5下【設定】鍵,顯示「SP」版面,按【記憶】鍵切換1、2或3的音量,或選擇 OF 關掉語音導航,然後按【設定】鍵完成。(血壓計會即時關機)




血壓計的語音導航可以關掉嗎?


可以。在調節語音導航中選擇 OF 關掉語音導航,或開機後即時按一下【設定】鍵關掉語音導航。




量度血壓後,為什麼血壓數據並沒有自動儲存至 HealthCap 拍健?


量度血壓前,必須先同步開啟 HealthCap 拍健應用程式,並進行藍牙配對,再按 HealthCap 拍健應用程式內「開始」進行血壓量度。

有關設置藍牙配對,請參閱隨機附上小單張「連接 HealthCap 拍健應用程式六步曲」

或網頁「連接拍健六步曲」

https://www.healthcapture.com.hk/bluetooth-intro




若沒有下載 HealthCap 拍健,血壓計仍可以使用嗎?


可以,首先按一下【開始/停止】鍵啟動血壓計,然後再按【開始/停止】鍵大約3秒,語音導航會提示即將開始量度血壓。

但我們仍建議配合 HealthCap 拍健應用程式一併使用,查看血壓報告,定期監察血壓趨勢。




為什麼查看血壓記錄時,與剛剛完成量度血壓的數據有所不同?


按一下【記憶】鍵,螢幕中會顯示 AVG.,這組數據是取得最近三次測量結果的平均值。再按一下【記憶】鍵,則是最近一次的記錄(即剛剛完成的測量結果)。




為什麼其他具備藍牙應用程式未能連接與拍健藍牙血壓計?


拍健藍牙血壓計只適用於配對 HealthCap 拍健應用程式使用。





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