常見問題
訂單資訊
3.我如何查詢目前訂單的處理情況？
成功完成交易後，您將會收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。
4.我可否修改或取消網上訂單？
訂單一經確認，將不可修改或取消。
5.我可以更改訂單上的收貨地址嗎？
如需更改收貨地址，煩請自行與順豐速遞查詢。
1. 付款的方式是什麼？
本產品使用 PayPal （接受信用卡）進行網上付款交易方式。
付款過程經由 PayPal 平台加密保護及處理，過程中本公司不會獲得任何關於 閣下的 PayPal 帳戶或信用卡資料，請放心使用。
2. 我沒有 PayPal 帳戶，該怎麼辦？
您不一定需要擁有 PayPal 帳戶，可以直接選擇以信用卡付款即可：
配送及取貨
3. 購買後需時多久才可以收到產品？
一般情況下，產品會於確認訂單後 3-7個工作天內送到指定地址或順豐自取點。
除法定假日、八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外，順豐速運會於星期一至星期六在香港指定地區送貨。具體運送時間須視乎物流公司而定。
2. 我需要額外付運費嗎？
如購買1部拍健藍牙手臂式血壓計，本地運費約為港幣$30*，順豐速運以貨到付款形式收取。
如購買2部或以上，本地運費全免。
*有關運費將一切以順豐速運最新價目為準
1. 派送的方式是什麼？
本產品均使用順豐速運寄出。
保養及退換
1. 產品設有保養服務嗎？
本公司出售之產品設有一年保養服務，發出日期以正式電子收據起計一年為準。享用保用服務時須出示有效之正式收據。
有關其他保養詳情請參閱 「拍健藍牙手臂式血壓計 說明書」P.18。
3. 我可以要求退款嗎？
一般情況下，訂單如已提交並付款，恕不接受退款。
如發現貨品有任何異常情況，請於收貨後7個工作天內將訂單號碼、登記姓名、聯絡電話及異常情況凡電郵至 [email protected]，我們將盡快為您跟進。
2. 若發現產品有異常情況，我該怎麼辦？
若收到產品後7天內發現異常情況，請先透過電郵將以下資料發送至 [email protected] 與本公司聯絡：
電郵標題：「更換拍健藍牙手臂式血壓計」
電郵內容：請提供 (1) 訂單號碼、(2) 姓名、 (3) 聯絡電話 及 (4) 異常情況/更換原因
請留意，產品必須是全新且完整包裝（包括且不限於產品、附件、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），否則將影響您換貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
待收到退換的貨品並驗收無誤後，將進行換貨程序，並於產品發出前以發送電郵通知您。
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
設置藍牙血壓計
我該如何設定年份、日期和時間？
設定年份：首先按【設定】鍵大約3秒，直至螢幕出現閃爍的數字，然後按【記憶】鍵設置（每按一下增加1），完成後再按一下【設定】鍵。
設定日期：設定年份後，螢幕會進入日期設定（月和日），初始設定的月和日為1／01。當1（月份）閃爍時，按【記憶】鍵調教（每按一下增加1），完成後再按一下【設定】鍵；再按相同方法設定日子。
設定時間：設定年份和日期後，螢幕會進入時間設定（小時和分鐘），與設置日期的相同方法各自設定小時和分鐘。
血壓計上的日期和時間設定會影響上傳血壓數據的日期和時間嗎？
不會，上傳血壓數據的時間是依照 HealthCap 拍健應用程式內的時間設定（即香港標準時間），並不會受血壓計上的日期和時間設定影響。
我該如何調節語音導航的音量？
首先按【設定】鍵大約3秒直至螢幕閃爍，然後連續按5下【設定】鍵，顯示「SP」版面，按【記憶】鍵切換1、2或3的音量，或選擇 OF 關掉語音導航，然後按【設定】鍵完成。（血壓計會即時關機）
血壓計的語音導航可以關掉嗎？
可以。在調節語音導航中選擇 OF 關掉語音導航，或開機後即時按一下【設定】鍵關掉語音導航。
量度血壓後，為什麼血壓數據並沒有自動儲存至 HealthCap 拍健？
量度血壓前，必須先同步開啟 HealthCap 拍健應用程式，並進行藍牙配對，再按 HealthCap 拍健應用程式內「開始」進行血壓量度。
有關設置藍牙配對，請參閱隨機附上小單張「連接 HealthCap 拍健應用程式六步曲」
或網頁「連接拍健六步曲」
https://www.healthcapture.com.hk/bluetooth-intro
若沒有下載 HealthCap 拍健，血壓計仍可以使用嗎？
可以，首先按一下【開始／停止】鍵啟動血壓計，然後再按【開始／停止】鍵大約3秒，語音導航會提示即將開始量度血壓。
但我們仍建議配合 HealthCap 拍健應用程式一併使用，查看血壓報告，定期監察血壓趨勢。
為什麼查看血壓記錄時，與剛剛完成量度血壓的數據有所不同？
按一下【記憶】鍵，螢幕中會顯示 AVG.，這組數據是取得最近三次測量結果的平均值。再按一下【記憶】鍵，則是最近一次的記錄（即剛剛完成的測量結果）。
為什麼其他具備藍牙應用程式未能連接與拍健藍牙血壓計？
拍健藍牙血壓計只適用於配對 HealthCap 拍健應用程式使用。
設置拍健x健康旦血壓計
我該如何設定年份、日期和時間？
設定年份：首先按【設定】鍵大約3秒，直至螢幕出現閃爍的數字，然後按【記憶】鍵設置（每按一下增加1），完成後再按一下【設定】鍵。
設定日期：設定年份後，螢幕會進入日期設定（月和日），初始設定的月和日為1／01。當1（月份）閃爍時，按【記憶】鍵調教（每按一下增加1），完成後再按一下【設定】鍵；再按相同方法設定日子。
設定時間：設定年份和日期後，螢幕會進入時間設定（小時和分鐘），與設置日期的相同方法各自設定小時和分鐘。
血壓計上的日期和時間設定會影響上傳血壓數據的日期和時間嗎？
不會，上傳血壓數據的時間是依照 HealthCap 拍健應用程式內的時間設定（即香港標準時間），並不會受血壓計上的日期和時間設定影響。
我該如何調節語音導航的音量？
首先按【設定】鍵大約3秒直至螢幕閃爍，然後連續按5下【設定】鍵，顯示「SP」版面，按【記憶】鍵切換1、2或3的音量，或選擇 OF 關掉語音導航，然後按【設定】鍵完成。（血壓計會即時關機）
血壓計的語音導航可以關掉嗎？
可以。在調節語音導航中選擇 OF 關掉語音導航，或開機後即時按一下【設定】鍵關掉語音導航。
若沒有下載 HealthCap 拍健，血壓計仍可以使用嗎？
可以，按一下【開始／停止】鍵啟動血壓計，語音導航會提示即將開始量度血壓。
但我們仍建議配合 HealthCap 拍健應用程式一併使用，查看血壓報告，定期監察血壓趨勢。
為什麼查看血壓記錄時，與剛剛完成量度血壓的數據有所不同？
按一下【記憶】鍵，螢幕中會顯示 AVG.，這組數據是取得最近三次測量結果的平均值。再按一下【記憶】鍵，則是最近一次的記錄（即剛剛完成的測量結果）。